Préposé/préposée d'aide à domicile
Les préposées et les préposées d’aide à domicile travaillent principalement dans des entreprises d’économie sociale constituées en organisme à but non lucratif ou en coopérative. La mission première de ces entreprises est d’offrir une aide à domicile qui permet aux personnes âgées qu’elles desservent d’être soutenues dans leurs tâches domestiques quotidiennes afin de pouvoir rester autonomes le plus longtemps possible, de recevoir de l’assistance en raison d’une incapacité physique permanente ou temporaire ou d’améliorer leur qualité de vie. Les préposés et les préposées pratiquent leur métier au domicile des clients et généralement en leur présence. Ces personnes sont donc en contact direct avec la clientèle. Elles travaillent ordinairement seules, sans collègues de travail, et, par conséquent, doivent pouvoir faire preuve d’une grande autonomie.
Les personnes qui exercent ce métier aiment savoir qu’elles peuvent aider la clientèle et lui rendre la vie plus facile et elles en retirent une grande valorisation.
La norme professionnelle
La norme professionnelle de préposé ou préposée d’aide à domicile et le programme d'apprentissage en milieu de travail ont été élaborés par le Comité sectoriel de main-d'œuvre de l’économie sociale et de l’action communautaire avec le soutien d'Emploi-Québec et de la Commission des partenaires du marché du travail.
Le programme mène à l’obtention du certificat de qualification de préposé ou préposée d’aide à domicile. Celui-ci est signé par la ministre de l’Emploi et de la Solidarité sociale et son titulaire est inscrit au Registre des compétences du ministère.
Les compétences à maîtriser
Les six compétences suivantes sont essentielles à l’exercice du métier :
1. Être capable d’organiser son travail.
2. Être capable d’accomplir des travaux d’entretien ménager régulier.
3. Être capable d’entretenir les vêtements et le linge de maison.
4. Être capable de faire des courses pour le client ou la cliente et de préparer un repas simple, sans diète.
5. Être capable de communiquer avec le client ou la cliente et de lui venir en aide.
6. Être capable de terminer son service chez le client ou la cliente.
Les compétences suivantes sont complémentaires à l’exercice du métier. Ces compétences se rattachent à certains contextes de travail particuliers qui ne touchent pas tous les préposés et toutes les préposées, mais qui représentent des réalités du marché du travail du secteur de l’aide domestique. Ces compétences sont les suivantes :
7. Être capable d’accomplir des travaux d’entretien ménager saisonnier.
8. Être capable de préparer des repas cuisinés, sans diète.
Des indicateurs de performance servent à évaluer le degré de maîtrise de chaque compétence. La norme professionnelle précise également le contexte d’exercice du métier ainsi que le contexte de réalisation de chacune des compétences.
Au début de la démarche de qualification professionnelle, le compagnon ou la compagne évalue les compétences maîtrisées par la personne en apprentissage et ajuste le plan individuel d’apprentissage en conséquence. Le compagnon ou la compagne consigne les résultats de ses évaluations, au début et pendant l’apprentissage, dans le carnet à des fins de reconnaissance des compétences.
La durée de l'apprentissage
La durée de l’apprentissage peut varier selon l’expérience de l‘apprenti ou de l’apprentie, l’organisation du travail, etc. Le comité sectoriel de main-d’œuvre estime qu’il faut environ entre trois et six mois pour se qualifier.
Les critères de sélection des apprentis ou apprenties
La participation au programme est volontaire. L’apprenti ou apprentie a 16 ans révolus et occupe un emploi dans le métier visé par l’apprentissage. En outre, la personne en apprentissage, son employeur et Emploi-Québec signent une entente relative au Programme d’apprentissage en milieu de travail.
Les critères de sélection des compagnons et des compagnes
Les compagnons et les compagnes sont des personnes qualifiées qui maîtrisent pleinement les compétences de leur métier et qui sont capables de communiquer avec des apprentis et des apprenties, de les soutenir et d’attester qu’ils et qu’elles ont accompli leur apprentissage.
Le comité sectoriel de main-d’œuvre suggère fortement aux employeurs de sélectionner des compagnons ou des compagnes qui possèdent :
- deux à trois ans d'expérience dans le métier de préposé ou préposée d’aide à domicile ou
- un certificat de qualification professionnelle de préposé ou préposée d’aide à domicile et une année d'expérience additionnelle dans le métier.
Le comité sectoriel recommande un ratio compagne/apprenties de 1 apprentie/1 compagne pour une première expérience de compagnonnage et d’une 1 compagne pour 2 à 3 apprenties dans les autres cas.
Le certificat de qualification professionnelle
Pour obtenir leur certificat de qualification professionnelle, les apprentis et les apprenties doivent avoir terminé leur carnet d’apprentissage et avoir démontré, à la satisfaction du compagnon ou de la compagne, qu’ils et qu’elles maîtrisent les compétences décrites dans la norme professionnelle.
Une personne en apprentissage qui a complété un module du carnet d’apprentissage avec succès sans compléter les autres modules obligatoires peut demander une attestation pour les compétences maîtrisées.
