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Liste des métiers

Libraire

La personne qui occupe un emploi en tant que libraire est appelée à travailler dans des établissements dont l’activité principale consiste à vendre de livres. Les tâches principales du libraire sont rattachées aux deux champs de esponsabilités du métier, soit, le service-conseil et le service de réception et retour de livres. Selon qu’il s’agisse d’une libraire indépendante, d’une librairie de chaîne ou d’une coopérative en milieu scolaire, différentes tâches peuvent être effectuées.

À la base, pour les trois types de librairies, le libraire accueille et conseille la clientèle. Il utilise toutes les ressources de la librairie dont une base de données informatisées dans la plupart des cas. Il maîtrise le système de classement des livres et il est souvent amené à aménager des aires de ventes selon les concepts précis.

Dépendamment du contexte de librairie, le libraire peut être responsable du retour des livres aux distributeurs et de la réception des livres. Il doit alors maîtriser les tâches reliées au traitement de la marchandise, de la manipulation à l’interprétation des renseignements inscrits sur les formulaires liés aux transactions. Il doit aussi traiter les renseignements utiles à la gestion des inventaires et les saisir dans une base de données.

Par ailleurs, il faut voir que le travail du libraire en tant que spécialiste de la vente de livres comporte une dimension qui lui est propre. En effet, les libraires sont confrontés à un défi de taille qui consiste, d’une part, à rendre accessible et à promouvoir les livres en tant que support de la culture et de la connaissance et, d’autre part, à rentabiliser les activités commercialisées liées à la vente des livres.

Titre du certificat de qualification professionnelle

Le Programme d’apprentissage en milieu de travail est administré par Emploi-Québec mais la formation se déroule en milieu de travail, dans un contexte de production, sous la supervision d’un compagnon. Ce programme spécifique mène au certificat de qualification professionnelle de libraire. Le certificat est délivré par le ministre de l’Emploi et de la Solidarité sociale.

Compétences de la norme

La norme professionnelle a été élaborée par le Conseil québécois des ressources
humaines en culture (comité sectoriel de main-d’oeuvre en culture), adoptée par la
Commission des partenaires du marché du travail et approuvée par le ministre de
l’Emploi et de la Solidarité sociale.

Les quatre compétences suivantes visent le service conseil; elles sont essentielles à l’obtention du certificat de qualification :

1. Être capable d’accueillir, de servir et de conseiller la clientèle de la librairie
2. Être capable d’utiliser toutes les ressources de la librairie pour servir et
conseiller la clientèle
3. Être capable d’utiliser le système de classement des livres dans la librairie
4. Être capable d’aménager une aire de vente selon un concept de présentation
précis

Les trois compétences suivantes sont facultatives et complémentaires aux
compétences essentielles. Elles sont associées au champ de responsabilité « Servicesà la réception et au retour des livres » :

5. Être capable de vérifier l’état et la nature de la marchandise (boite de livres, livres)
au moment de réceptionner et au moment de désemballer les boites de livres ou,
encore, au moment de préparer les colis et les livres pour l’expédition
6. Être capable d’interpréter et d’utiliser les renseignements inscrits sur les
formulaires liés aux transactions sur les livres au moment de les réceptionner ou
d’expédier des livres
7. Être capable de traiter les renseignements utiles à la gestion des livres et de les
saisir dans la base de données utilisée pour la gestion du stock de livres dans la
librairie

La norme professionnelle précise également le contexte d’exercice du métier ainsi que le contexte de réalisation de chacune des compétences.

Carnet d'apprentissage et guide du compagnon

Le carnet comprend sept modules, dont quatre permettent chacun l’acquisition et
l’évaluation d’une compétence essentielle :

Modules obligatoires pour obtenir le certificat de qualification :

Module 1 Accueillir, servir et conseiller la clientèle (compétence 1)
Module 2 Utiliser les ressources (compétence 2)
Module 3 Classer les livres (compétence 3)
Module 4 Aménager une aire de vente (compétence 4)

Modules complémentaires et facultatifs :

Module 5 Vérifier l’état et la nature de la marchandise (compétence 5)
Module 6 Interpréter et utiliser les renseignements inscrits sur les formulaires (compétence 6)
Module 7 Utiliser la base de données servant à la gestion du stock de livres (compétence 7)

Au début du carnet d’apprentissage, on précise les connaissances que l’apprenti ou l’apprentie devra acquérir afin de pouvoir exercer son métier en toute compétence et autonomie. Il consultera à cet effet la Trousse d’accueil et d’intégration en emploi des libraires et s’appropriera le contenu du Guide technique et pratique des libraires. Ces documents sont distribués par l’Association des libraires du Québec et devraient être disponibles dans toutes les libraires du Québec à l’intention du personnel.

Ce programme n’exige pas par ailleurs que l’apprenti ou l’apprentie suive une formation ou participe à une activité d’apprentissage hors production pour obtenir le certificat.

Le guide à l’intention du compagnon présente pour sa part des précisions sur chaque élément de compétence.

Critère de sélection de l'apprenti ou apprentie et du compagnon

L’employeur sélectionne la personne qui participera au programme d’apprentissage. Celui-ci ou celle-ci devra avoir 16 ans révolus et occuper un emploi dans le métier visé par l’apprentissage. En outre, l’apprenti ou l’apprentie, l’employeur et Emploi-Québec devront signer une entente relative au Programme d’apprentissage en milieu de travail.

Le compagnon est une personne qualifiée qui maîtrise pleinement les compétences de la norme professionnelle. La personne est sélectionnée par l’employeur en fonction de son expertise technique et de sa capacité à communiquer avec une personne en apprentissage, à la soutenir et à l’évaluer. Elle devra, en outre, détenir un certificat de qualification professionnelle d’Emploi-Québec. On pourra faire exception à cette dernière règle lorsqu’il n’y a pas de travailleur certifié parmi les effectifs de l’entreprise.

Le choix du compagnon est très important et le Conseil québécois des ressources
humaines en culture suggère, de plus, fortement aux employeurs de sélectionner une personne ayant à son actif :

cinq ans d’expérience dans le métier

Durée de l'apprentissage et ratio compagnon/apprenti

Plusieurs facteurs peuvent influer sur la durée de l’apprentissage tels l’expérience de la personne en apprentissage, l’organisation du travail, etc. Selon le Conseil québécois des ressources humaines en culture, il faut environ de trois à six mois pour chacun des deux champs de responsabilités, donc un maximum de un an pour se qualifier.

Un compagnon pourra accompagner un ou plus d’un apprenti ou d’une apprentie dans la mesure où cela permet d’offrir des conditions satisfaisantes pour l’apprentissage.

Plusieurs facteurs peuvent influer sur le ratio compagnon/apprenti tels l’expérience du compagnon dans cette fonction, l’organisation du travail dans l’entreprise, etc. Le Conseil québécois des ressources humaines en culture suggère pour sa part un ratio de l’ordre de deux apprentis ou apprenties pour un compagnon au maximum. Emploi- Québec valide et approuve le ratio compagnon/apprenti.

Disponibilité de la reconnaissance des compétences maîtrisées

Au début de la démarche de qualification professionnelle, le compagnon évalue les
compétences maîtrisées par l’apprenti ou l’apprentie et ajuste le plan individuel
d’apprentissage en conséquence. Le compagnon consigne les résultats de ses
évaluations, au début et pendant l’apprentissage, dans le carnet à des fins de
reconnaissance des compétences.

Conditions de certification

Pour obtenir le certificat de qualification professionnelle et l’attestation de compétences qui l’accompagne, l’apprenti ou l’apprentie devra démontrer, à la satisfaction du compagnon, qu’il ou qu’elle maîtrise pleinement les compétences essentielles de la norme professionnelle.

Les apprentis et apprenties qui ne maîtrisent pas toutes les compétences essentielles de la norme pourront recevoir une attestation pour les compétences maîtrisées.

Disponibilité du sceau rouge

Non

Les entreprises visées

Toutes les entreprises qui ont à leur emploi des libraires.

Admissibilité de l'entreprise au crédit d'impôt remboursable pour stage en milieu de travail du gouvernement du Québec

Le crédit d’impôt pour stage en milieu de travail est administré par le ministère du
Revenu du Québec qui détermine l’admissibilité de l’entreprise au crédit ainsi que des dépenses relatives à l’apprenti et au compagnon. Il établit également le montant de crédit remboursable.

Partenariat

Le programme d’apprentissage en milieu de travail pour libraire a été élaboré par le
Conseil québécois des ressources humaines en culture avec le soutien technique et financier d’Emploi-Québec et de la Commission des partenaires du marché du travail.

Projet expérimental en reconnaissance des compétences

Le Conseil québécois des ressources humaines en culture et l’Association des libraires du Québec mettront en place en 2007-2008, sur une base expérimentale, un Processus d’évaluation et de reconnaissance des compétences des personnes en emploi (PERCPE) à l’intention des libraires qui veulent obtenir une évaluation de leurs compétences en regard de la norme professionnelle de libraire. Le PERCPE propose une démarche et des outils différents de ceux du Programme d’apprentissage en milieu de travail. Le PERCPE sera offert à un nombre restreint de participants pendant la l’expérimentation. Toute demande concernant le PERCPE pourra être transmise au Comité sectoriel de main-d’oeuvre.

Coordonnées du comité sectoriel de main-d'œuvre en culture

Conseil québécois des ressources humaines en culture
1450, City Councillors, bureau 440
Montréal, Québec
H3A 2E6
Téléphone : 514 499-3456 ou 1 877 475-6287
Télécopieur : 514 499-3632

Si vous désirez obtenir plus d’information, vous pouvez communiquer avec le centre
local d’emploi le plus près de chez vous ou consulter le site Internet d’Emploi-Québec

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