Mission, clientèles, services
Emploi-Québec participe à l'amélioration du
fonctionnement du marché du travail de même qu'à un meilleur
équilibre entre l'offre et la demande de main-d'œuvre.
- L'agence offre ses services en visant l'insertion
sociale et professionnelle, le maintien,
la stabilisation et la création
d'emplois.
- Elle favorise l'essor d'une formation continue
de la main-d'œuvre qui soit qualifiante et transférable.
Accès au réseau et aux services
Les quelque 150 centres locaux d'emploi
(CLE) sont la porte d'entrée d'Emploi-Québec. Ils répondent
aux besoins des personnes et des entreprises partout au
Québec. L'agence assure sa présence par un réseau composé de
17 directions régionales. Celles-ci coordonnent les
services publics d'emploi offerts par les CLE dans leur zone
administrative. Elles soutiennent aussi les
conseils
régionaux des partenaires du marché du travail dans leur
mandat.
Les clientèles
Emploi-Québec offre des services à
l'ensemble de la main-d'œuvre québécoise ainsi qu'aux
entreprises, notamment aux :
- personnes à la recherche d'un emploi,
particulièrement celles à risque de chômage prolongé;
- personnes en emploi dont le travail est menacé;
- entreprises où des emplois risquent d'être perdus,
de ne pas être créés ou qui éprouvent des difficultés à
pourvoir des postes vacants;
- entreprises désireuses d'améliorer la gestion de
leurs ressources humaines ou de développer les
compétences de leur personnel.
Les services aux personnes
- Services universels de base
Emploi-Québec offre
des services universels de
base à l'ensemble de la clientèle, en partenariat
avec des intervenants du marché du travail. Visant à
favoriser un appariement plus efficace de l'offre et de la
demande de main-d'œuvre, ces services comprennent :
- l'entrevue initiale (détermination des besoins de la
clientèle au regard du marché du travail),
- l'information sur le marché du travail (dont des
outils de recherche en ligne sur les professions et la
formation),
- le placement (banques d'emploi et outils de
préparation à la recherche d'emploi).
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Services spécialisés - Mesures actives d'emploi
L'agence fournit des
services spécialisés
(ou mesures actives
d'emploi) aux personnes faisant face à des
difficultés particulières :
- analyse des besoins et plan d'action
personnalisé
- qualification professionnelle
réglementée
- expériences en milieu de travail
- orientation professionnelle
- activités de formation
- soutien aux jeunes pour la réalisation
d'un projet (Jeunes Volontaires)
- complément d'aide pour les personnes
handicapées
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- subventions salariales pour favoriser
l'embauche
- aide active à la recherche d'emploi
- supplément de retour au travail
- soutien au travail autonome
- stages à l'étranger
- Programme d'apprentissage en milieu de
travail
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Les services aux entreprises
En matière de gestion des ressources
humaines et d'organisation du travail, les services
d'Emploi-Québec portent notamment sur :
- l'aménagement et la réduction du temps de travail,
- la mise en place de comités de concertation,
- le soutien à des projets visant le maintien ou le
perfectionnement de la main-d'œuvre en emploi,
- l'aide financière et le soutien technique en faveur
d'initiatives de mobilisation et de concertation, dont
des projets économiques d'envergure créateurs d'emploi,
- la Loi favorisant le développement de la formation
de la main-d'œuvre, dite « Loi du 1% », (gestion du
Fonds national de formation de la main-d'œuvre ou FNFMO,
soutien aux comités sectoriels qui cernent les besoins
de leur secteur),
- l'aide à l'intégration au travail des personnes
handicapées.
Autres services
La gestion du Fonds de lutte contre la pauvreté
par la réinsertion au travail ainsi que les services liés à
d'autres lois, à des mandats spéciaux ou à des ententes
particulières, dont le programme interprovincial Sceau rouge
et les comités sectoriels de main-d'œuvre complètent la
gamme des services de l'agence.
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Emploi-Québec a pour mission de contribuer à développer l'emploi et la main-d'œuvre ainsi qu'à lutter contre le chômage, l'exclusion et la pauvreté dans une perspective de développement économique et social. |
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