Depuis le 1er décembre 2005, toute personne travaillant dans le secteur de l’eau potable doit détenir un diplôme, un certificat ou une attestation délivrés par le ministère de l'Éducation ou Emploi-Québec. L'article 44 du règlement sur la qualité de l'eau potable du ministère du Développement durable, de l’Environnement et des Parcs établit ces exigences en ce qui a trait à la compétence des personnes chargées du fonctionnement des installations de captage, de traitement et de distribution d'eau potable.
Emploi-Québec, avec la collaboration du Comité sectoriel de main-d’œuvre en environnement (CSMOE) et les intervenants du milieu de l'eau potable, a élaboré un programme de qualification, basé sur le développement des compétences en milieu de travail.
À la fin du processus d’apprentissage, Emploi-Québec délivre un certificat de qualification professionnelle en lien avec les profils pour lesquels l'opérateur s'est qualifié.
Deux nouvelles formations portant sur les installations élémentaires (établissements touristiques, institutions...) sont maintenant disponibles;